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Erreur Inconnue
Erreur Inconnue

Erreur Inconnue 0xE800000A:

Erreur Inconnue (0xE800000A)

  • Pour Windows : Executer iTunes avec les droits Administrateur (Click Droit « Ouvrir en tant qu’administrateur »). De plus, il semble qu’en renommant votre fichier lockdown (« C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\ » et/ou « C:\Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\ ») en lockdown_old (Afin qu’iTunes crée un nouveau fichier) le problème disparaisse.
  • Pour Mac, cette erreur est problème de permission. Dans L’application terminal.app lancer les commandes suivantes sudo « mkdir /var/db/lockdown » et « sudo chmod 777 /var/db/lockdown ». Ou réparer via un logiciel tel que Onyx, les permissions de vos fichiers Mac

Erreur Inconnue 0xE8000001

Erreur Inconnue (0xE8000001)

  • Si votre iPhone est jailbreaké et que vous avez modifier le fichier Mobilestation, verifier les permissions du fichier 755 (chemin sur votre iPhone /System/Library/PrivateFrameworks/MobileInstallation.framework/) Si vous avez crée des dossiers « Document » et Application verifier que les droits sont chmod 777.
  • Plus généralement lié à iTunes 7.7, ce problème peut etre lié à votre cable USB (essayer avec un autre cable), change de port USB, ne pas utiliser de hub USB.
  • Si malgré tout cela ne fonctionne pas, renommer votre fichier lockdown (C:/Apple/Lockdown) en lockdown_old (Afin qu’iTunes crée un nouveau fichier) pour le problème disparaisse.

Erreur Inconnue 0xE8000013

Erreur Inconnue (0xE8000013)

  • L’activation d’un iPhone avec une carte SIM verrouillée pour la première fois avec iTunes 7.5 peut entraîner le message d’erreur suivant : Impossible d’activer l’iPhone car une erreur inconnue s’est produite (0xE8000013). Réessayez ultérieurement.
  • Cette erreur peut se produire si vous utilisez iTunes 7.5 pour activer l’iPhone avec une carte SIM verrouillée par code PIN. Si cela se produit, ignorez ce message d’erreur. L’iPhone s’activera comme prévu et vous pourrez donner un nom à votre iPhone et choisir vos paramètres de synchronisation préférés.
  • Pour résoudre ce problème allez dans iTunes/applications et cliquez sur l’une des applications que vous avez téléchargé. iTunes vous demande l’autorisation d’utiliser l’application. Ce problème vient d’un probleme de connection avec iTunes Store et votre compte.

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Erreur inconnue 0xE8000022

Erreur inconnue (0xE8000022)

  • Pour résoudre ce problème, redémarrer votre iPhone et votre Ordinateur. Si malgré cela le problème persiste, il faut désinstaller et re-installer iTunes.
  • Erreur inconnue 0xE8000025

    Erreur inconnue (0xE8000025)

    • Mettre à jour avec iTunes 7.5 ou ultérieur. Ouvrir iTunes et sélectionner Aide > Rechercher les mises à jour.
    • Si le problème persiste après la mise à jour, essayez les procédures de dépannage de ce document.
    • Si vous ne parvenez pas effectuer de mise à jour, assurez-vous que votre compte d’utilisateur contient uniquement des caractères ASCII standard.* Les caractères différents de ceux listés ci-après ne sont pas gérés.
    * Assurez-vous que le nom de votre compte d’utilisateur contient seulement ces caractères : a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
    A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

    Erreur Inconnue 0xE8000065

    Erreur Inconnue (0xE8000065)

    • Vous brancher votre iPhone à votre Oridnateur et celui-ci n’est pas reconnu? Le probleme vient de votre firewall. En effet votre firewall bloque le processus de Maj de la version > 3.x.
    • Le problème ne touche que Windows 7/Vista..

    Erreur Inconnue -9812

    Erreur Inconnue (-9812)

    • Probleme de connexion Internet sur Xp et Vista.
    • Vous rendre dans Internet explorer/Outils/Options Internet/Avancés, puis décocher « Vérifier la révocation du certificat serveur* ».
    • Si malgré tout l’erreur persiste, essaier avec un autre Ordinateur.
    • Si vous avez un haut débit (câble, ADSL ou un autre accès haut-débit), essayez d’éteindre votre modem pendant une minute puis rallumez-le. Si vous avez également un routeur connecté à votre modem, éteignez-le pendant une minute puis rallumez-le à nouveau. Une fois la connexion web établie, essayez d’accéder à l’iTunes Store à nouveau depuis iTunes.
    • Si la procédure ci-dessus ne résout pas le problème, suivez les étapes de l’article de la base de connaissance Microsoft KB931125.
    • Si le problème persiste, suivez les étapes de l’article de la base de connaissance Microsoft 822798 pour résoudre le problème. Remarquez que même si l’article Microsoft décrit un autre problème, les causes et les solutions des deux problèmes sont les mêmes.

    Erreur Inconnue -9808

    Erreur Inconnue (9808)

    • Probleme de connexion Internet sur Xp et Vista
    • Pour y remédier, ouvrir une page Internet, Vérifiez que SSL 3.0 et TLS 1.0 sont sélectionnés puis aller dans « Outils>Options Internet>Avancé », dans les options Sécurité, décoche l’option « Check for server certificate revocation (requires restart) ».
    • Cliquer « OK ».
    • Fermer Internet explorer, et redémarrer votre PC.

    Erreur Inconnue -2096

    Erreur Inconnue (2096)

    • Problème lié à votre connection internet. La connexionWifi bloque ou empeche l’accès à votre compte itunes, rendant impossible l’activation de votre iPhone.
    • Solution: Se déconnecter et se connecter à nouveau. Se connecter en ethernet ou en direct sur votre box.

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    Erreur Inconnue -50

    Erreur Inconnue (50)

    • Vérifiez que dans l’onglet Contrôle Parental situé dans Edit>Préférences que iTunes est décoché.
    • Cela peut se produire lorsque l’expiration de la connexion intervient pendant le téléchargement du contenu acheté dans l’iTunes Store.
    • Configurer votre anti-virus/coupe feu pour autoriser les domaines suivants à envoyer et recevoir des données Internet. – itunes.apple.com – ax.itunes.apple.com
    • Si vous remarquez que cette erreur survient uniquement lorsque vous essayez de télécharger des vidéos:- Supprimer les fichiers vidéo du téléchargement mis en cache et relancer complètement le téléchargement permet souvent de résoudre le problème. – Pour rechercher les téléchargements vidéo mis en cache : Naviguez vers le dossier des téléchargements sur votre système. Ce dossier peut se trouver à différents emplacements :
    • Mac :~/Musique/iTunes/iTunes Music/DownloadsRemarque : le signe tilde « ~ » indique votre dossier de départ.
    • Windows Vista :\Utilisateurs\[nom d’utilisateur]\Musique\iTunes\iTunes Music\Downloads\
    • Windows XP et Windows 2000 :\Documents and Settings\[nom d’utilisateur]\Mes documents\Ma musique\iTunes\iTunes Music\Downloads\
    • Recherchez le dossier qui contient le fichier vidéo mis en cache correspondant à cet achat.- Sous Windows Vista, le nom du dossier correspond à celui de la vidéo achetée et le fichier porte l’extension.tmp. - Sous Windows XP et Windows 2000, le nom du dossier correspond à celui de la vidéo achetée et le fichier porte l’extension .m4v.tmp.
    • Déplacez le dossier .tmp de la vidéo achetée concernée dans la Corbeille.
    • Ouvrez iTunes.
    • Sélectionnez Store > Rechercher les mises à jour disponibles.
    • Saisissez votre nom de compte et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton Rechercher.

    Erreur Inconnue -48

    Erreur Inconnue (48)

    • Mettre à jour avec iTunes 7.5 ou ultérieur. Vous pouvez également effectuer une mise à jour dans iTunes : – Mac : choisissez iTunes > Rechercher les mises à jour. – Windows : choisissez Aide > Rechercher les mises à jour.
    • Si vous rencontrez ce problème lors de la mise à jour d’un iPhone sur un Mac, suivez les instructions ci-dessous : – Accédez à ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates. Dans le Finder, vous pouvez choisir Aller > Aller au dossier. Saisissez ou collez le nom de chemin ci-dessus et cliquez sur OK. – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates. – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.

    Sous Windows, ces fichiers se trouvent dans un dossier caché. Pour afficher ces fichiers dans l’Explorateur Windows, vous devez sélectionner Outils > Options des dossiers, cliquer sur Affichage, puis sélectionner l’option « Afficher les fichiers et dossiers cachés ».

    • Pour résoudre cette erreur, suivez les étapes décrites dans cet article. Reportez-vous également aux étapes présentées dans « Restaurez à l’aide d’un nouveau compte utilisateur » ci-dessus pour connaître l’emplacement des fichiers .ipsw.
    • Si vous rencontrez ce problème lors de la mise à jour d’un iPhone sous Windows Vista, suivez les instructions ci-dessous : – Choisissez Démarrer > Ordinateur > Disque local et saisissez le chemin suivant : C:/users/[votrenomutilisateur]/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/iPhone Software Updates – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates. – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.
    • Si vous rencontrez ce problème lors de la mise à jour d’un iPhone sous Windows XP, suivez les instructions ci-dessous : – Choisissez Démarrer > Exécuter, puis saisissez C:/documents and settings/[votrenomutilisateur]/Application Data/Apple Computer/iTunes/iPhone Software Updates – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates. – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.

    Erreur Inconnue -19

    Erreur Inconnue (19)

    • Problème lors de la synchronisation.
    • Solution: Désactiver l’option de synchronisation automatique visible lorsque votre iPhone est connecté ou dans Préferences>Appareils, cocher l’option « désactiver la synchronisation automatique… »
    • Effacer vos Sauvegardes depuis iTunes, dans Preferences> Appareils Cliquez selectionner la dernier sauvegarde devotre iPhone, Puis « Effacer la Sauvegarde ». (Attention, Action irreversible – Faites une sauvegarde de secours sur un autre ordinateur).

    Erreur Inconnue -18

    Erreur Inconnue (18)

    • Mettez l’iPhone en mode de récupération et restaurez-le.

    Erreur Inconnue -4

    Erreur Inconnue (4)

    • Problème lié à iTunes et les droits de votre Ordinateur ou aux serveurs Apple
    • Solution: Vous connecter à iTunes en utilisant une session avec les droits administrateurs
    • Patienter et se connecter avec un autre accès internet, iTunes ne peut se connecter aux serveurs de l’AppStore.

    Erreur Inconnue 1

    Erreur Inconnue (1)

    • iPhone n’est pas reconnu en mode restauration/DFU (Dowgrade impossible si vous n’etes pas en DFU):
    • Mettre manuellement votre iPhone en « recovery mode » : Appuyer sur Home et Power pendant 10 sec Au bout de 10 sec relâcher le bouton Power et laissez Appuyer le bouton Home jusqu’à l’apparition du message « iTunes a détécté un iPhone en mode recupération »
    • Mettre manuellement votre iPhone en DFU: Maintenir le bouton Home + Power simultanement jusqu’au re-demarrage de votre iPhone (10sec). Puis relacher uniquement le bouton Power jusqu’à l’apparition du message « iTunes a détécté un iPhone en mode recupération » (25sec).
    • Le firmware selectionne ou téléchargé est incoherent avec la version de votre appareil, ou le fichier est corrompu.
    • Solution re-télélcharger le firmware correspondant à la version de votre iPhone – Phone1,1_xxx.ipsw pour un V1 (Edge) – Phone1,2_ xxx.ipsw pour un V2 (Appelé 3G) – Phone2,1_ xxx.ipsw pour le V3 (Appelé 3GS)

    Erreur Inconnue 2

    Erreur Inconnue (2)

    • Problème lié au serveur Apple.
    • Solution : Votre compte utilisateur iTunes ne doit contenir que des caractères tel que (autres symboles sont à bannir de votre email principal de contact ou du nom de votre compte iTunes):
    a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
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    Erreur Inconnue 5

    Erreur Inconnue (5)

    Erreur Inconnue 6

    Erreur Inconnue (6)

    • Problème USB : La connection tombe par unmanque de puissance.
    • Solution : Redemarrer puis Changer de port USB (ne pas utiliser de hub), ou changer d’Ordinateur.
    • Cette erreur peut bien souvent être corrigée en suivant les étapes décrites dans l’article iTunes pour Windows : dépannage de problèmes de logiciels de sécurité. Un logiciel tiers installé peut avoir modifié votre taille de paquet par défaut dans Windows en insérant une entrée TcpWindowSize dans votre Registre. Cette erreur peut être due à une taille de paquet par défaut qui n’est pas correctement définie. Contactez le fabricant du logiciel qui a généré la modification de la taille du paquet pour obtenir de l’aide.

    Erreur Inconnue 9

    Erreur Inconnue (9)

    • Problème de déconnexion
    • L’erreur 9 signifie que l’iphone s’est debranché lors de la manipulation, il est conseiller de changer de cable usb, de port usb. (Ne pas Utiliser de Hub)
    • Si probleme reste non Résolu malgré vos tentatives de Restaure en Recovery Mode ou DFU, contacter le SAV Apple.
    • Cette erreur survient lorsque l’appareil a malencontreusement été déconnecté du bus USB et que la communication s’est arrêtée. Ceci peut se produire si l’appareil est déconnecté manuellement pendant le processus de restauration. Vous pouvez le résoudre en effectuant un dépannage d’isolation USB, en utilisant un câble Dock Connector USB différent, en essayant d’autres ports USB, en effectuant la restauration sur un autre ordinateur ou en supprimant les conflits dus à des logiciels de sécurité tiers.

    Erreur Inconnue 13

    Erreur Inconnue (13)

    • Problème apparaissant lors de la restauration et pendant la verification de l’iphone. Lié à un problème d’USB
    • Solution : Essayer d’utiliser un hub USB alimenté par source externe.
    • Seule autre solution connue : Laisser l’iPhone se décharger completement
    • Changer de PC. et Mettre l’iPhone en mode restauration.
    • Ces erreurs peuvent généralement être résolues en suivant une ou plusieurs des étapes répertoriées ci-dessous:
    1. Effectuez un dépannage d’isolation USB, en incluant un port USB différent directement sur l’ordinateur.
    2. Branchez un concentrateur USB 2.0 entre l’appareil et l’ordinateur.
    3. Essayez un autre câble Dock Connector USB à 30 broches.
    4. Supprimez les conflits dus à des logiciels de sécurité tiers en suivant les étapes décrites dans l’article iTunes pour Windows : dépannage de problèmes de logiciels de sécurité.
    5. Un logiciel tiers installé peut avoir modifié votre taille de paquet par défaut dans Windows en insérant une entrée TcpWindowSize dans votre Registre. Cette erreur peut être due à une taille de paquet par défaut qui n’est pas correctement définie. Contactez le fabricant du logiciel qui a généré la modification de la taille du paquet pour obtenir de l’aide.
    6. Branchez votre ordinateur directement à la source Internet, sans passer par un routeur, un concentrateur ou un commutateur. Vous aurez peut-être besoin de redémarrer l’ordinateur et le modem pour vous connecter.
    7. Essayez d’effectuer la restauration à partir d’un autre ordinateur et d’un autre réseau dont vous êtes sûr.

    Si vous rencontrez une erreur ASR 1000 dans l’historique des mises à jour d’iPhone ou d’iPod, cela indique un problème de décompression et de transfert du fichier .IPSW téléchargé lors de la restauration. Cette erreur est fréquemment due à une interférence avec un logiciel de sécurité tiers, à une connexion à Internet peu fiable entraînant un problème de téléchargement du fichier IPSW ou à un conflit au niveau du bus USB.

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    Erreur Inconnue 14

    Erreur Inconnue (14)

    • Probleme de Restauration
    • Rappel, toujours synchroniser avant de faire une mise a jour ou une restauration.
    • Accédez à ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates. Dans le Finder, vous pouvez choisir Aller > Aller au dossier. Saisissez ou collez le nom de chemin ci-dessus et cliquez sur OK. – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates. – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.

    Sous Windows, ces fichiers se trouvent dans un dossier caché. Pour afficher ces fichiers dans l’Explorateur Windows, vous devez sélectionner Outils > Options des dossiers, cliquer sur Affichage, puis sélectionner l’option « Afficher les fichiers et dossiers cachés ».

    • Sous Windows Vista, suivez les instructions ci-dessous : – Choisissez Démarrer > Ordinateur > Disque local et saisissez le chemin suivant : C:/users/[votrenomutilisateur]/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/iPhone Software Updates – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates. – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.
    • Sous Windows XP, suivez les instructions ci-dessous : – Choisissez Démarrer > Exécuter, puis saisissez C:/documents and settings/[votrenomutilisateur]/Application Data/Apple Computer/iTunes/iPhone Software Updates – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates.
    • Si le souci persiste, effacer les fichiers contenu dans le dossier « Device Support »
    • Ces erreurs peuvent généralement être résolues en suivant une ou plusieurs des étapes répertoriées ci-dessous:
    1. Effectuez un dépannage d’isolation USB, en incluant un port USB différent directement sur l’ordinateur.
    2. Branchez un concentrateur USB 2.0 entre l’appareil et l’ordinateur.
    3. Essayez un autre câble Dock Connector USB à 30 broches.
    4. Supprimez les conflits dus à des logiciels de sécurité tiers en suivant les étapes décrites dans l’article iTunes pour Windows : dépannage de problèmes de logiciels de sécurité.
    5. Un logiciel tiers installé peut avoir modifié votre taille de paquet par défaut dans Windows en insérant une entrée TcpWindowSize dans votre Registre. Cette erreur peut être due à une taille de paquet par défaut qui n’est pas correctement définie. Contactez le fabricant du logiciel qui a généré la modification de la taille du paquet pour obtenir de l’aide.
    6. Branchez votre ordinateur directement à la source Internet, sans passer par un routeur, un concentrateur ou un commutateur. Vous aurez peut-être besoin de redémarrer l’ordinateur et le modem pour vous connecter.
    7. Essayez d’effectuer la restauration à partir d’un autre ordinateur et d’un autre réseau dont vous êtes sûr.

    Si vous rencontrez une erreur ASR 1000 dans l’historique des mises à jour d’iPhone ou d’iPod, cela indique un problème de décompression et de transfert du fichier .IPSW téléchargé lors de la restauration. Cette erreur est fréquemment due à une interférence avec un logiciel de sécurité tiers, à une connexion à Internet peu fiable entraînant un problème de téléchargement du fichier IPSW ou à un conflit au niveau du bus USB.

    Erreur Inconnue 19

    Erreur Inconnue (19)

    • Vous tenter de restaurer mais vous rencontrez une erreur lors du process.
    • Désactiver La synchronisation Automatique
    • Dans iTunes, lorsque votre iPhone est connecté, décocher « Synchronisation Automatique ». (Sinon Dans iTunes>Preferences)
    • Et restaurer de nouveau.

    Erreur Inconnue 20

    Erreur Inconnue (20)

    Erreur Inconnue 21

    Erreur Inconnue (21)

    • Sous Mac, Accédez à ~/Library/iTunes/. Dans le Finder, vous pouvez choisir Aller > Aller au dossier. Saisissez ou collez le nom de chemin ci-dessus et cliquez sur OK. – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates et dans Device Support. – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.

    Sous Windows, ces fichiers se trouvent dans un dossier caché. Pour afficher ces fichiers dans l’Explorateur Windows, vous devez sélectionner Outils > Options des dossiers, cliquer sur Affichage, puis sélectionner l’option « Afficher les fichiers et dossiers cachés ».

    • Sous Windows Vista, suivez les instructions ci-dessous : – Choisissez Démarrer > Ordinateur > Disque local et saisissez le chemin suivant : C:/users/[votrenomutilisateur]/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/ – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates et dans Device Support. – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.
    • Sous Windows XP, suivez les instructions ci-dessous : – Choisissez Démarrer > Exécuter, puis saisissez C:/documents and settings/[votrenomutilisateur]/Application Data/Apple Computer/iTunes/ – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire iPhone Software Updates et dans Device Support.
    • Si malgré ces recommandations, vous avez encore cette erreur, verifiez que vous ayez la derniere version d’iTunes.
    • Essayez d’utiliser un Hub Usb.

    Erreur Inconnue 23

    Erreur Inconnue (23)

    • Tenter de mettre votre iPhone en DFU et supprimer les fichier contenus dans Device Support.
    • Sous Mac, Accédez à ~/Library/iTunes/. Dans le Finder, vous pouvez choisir Aller > Aller au dossier. Saisissez ou collez le nom de chemin ci-dessus et cliquez sur OK. – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire « Device Support ». – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.

    Sous Windows, ces fichiers se trouvent dans un dossier caché. Pour afficher ces fichiers dans l’Explorateur Windows, vous devez sélectionner Outils > Options des dossiers, cliquer sur Affichage, puis sélectionner l’option « Afficher les fichiers et dossiers cachés ».

    • Sous Windows Vista, suivez les instructions ci-dessous : – Choisissez Démarrer > Ordinateur > Disque local et saisissez le chemin suivant : C:/users/[votrenomutilisateur]/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/ – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire Device Support. – Essayez de restaurer l’iPhone de nouveau.
    • Sous Windows XP, suivez les instructions ci-dessous : – Choisissez Démarrer > Exécuter, puis saisissez C:/documents and settings/[votrenomutilisateur]/Application Data/Apple Computer/iTunes/ – Supprimez tous les fichiers dans le répertoire Device Support.
    • Avant tout il vous fait télécharger le package suivant iTunesMobileDevicePatchedBinaries
    • Si vous êtes sur Mac, installer le package comme suis: renommer le fichier MobileDevice.new en MobileDevice et placer le dans le dossier suivant /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/A/
    • Votre Mac vous demandera de vous authentifier, rentrez votre mot de passe et cliquer sur « Ok. » Si vous êtes sur Windows XP/Vista: Renommer le fichier iTunesMobileDevice.dll.new en iTunesMobileDevice.dll et placer le dans le dossier suivant C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin Une fois le changement effectué, redémarrer votre Ordinateur. Après avoir effectué cette manipulation, il vous faudra utliser iRecovery pour sortir votre iPhone du mode restaure.. Voir la méthode setenv auto-boot true; saveenv .
    • Malheureusement, cette erreur peut etre fatale malgré toutes vos tentatives. (Probleme Hardware)
    • Ces erreurs peuvent indiquer un problème matériel au niveau de votre appareil. Suivez les procédures décrites dans cet article et essayez également d’effectuer une restauration en vous connectant à un ordinateur ainsi qu’à un réseau dont vous êtes sûr, afin d’isoler ce problème à l’appareil.
    • Si le numéro IMEI ou l’adresse MAC n’est pas indiqué ou correspond à une valeur par défaut, cela peut aussi confirmer que le problème est d’ordre matériel.
    • Contacter le SAV Apple

    Erreur inconnue 28

    Erreur Inconnue (28)

    • Problème de restauration de votre Appareil (Problème Irréversible)
    • Solution: Aucune.
    • Contacter le SAV Apple pour remplacement de votre iPhone (si celui ci est toujours sous garantie)
    • Ces erreurs peuvent indiquer un problème matériel au niveau de votre appareil. Suivez les procédures décrites dans cet article et essayez également d’effectuer une restauration en vous connectant à un ordinateur ainsi qu’à un réseau dont vous êtes sûr, afin d’isoler ce problème à l’appareil.
    • Si le numéro IMEI ou l’adresse MAC n’est pas indiqué ou correspond à une valeur par défaut, cela peut aussi confirmer que le problème est d’ordre matériel.

    Erreur inconnue 29

    Erreur Inconnue (29)

    • Principale Solution utliser iRecovery.
    1. il faut restaurer, obtenir l’erreur citée ci dessus, lancer iRecovery (iRecovery -s; setenv auto-boot true ; saveenv; /exit ), Puis restaurer de nouveau..
    2. il faut restaurer, obtenir l’erreur citée ci dessus, fermer itunes, puis relancer itunes et restaurer de nouveau.
    3. Si vous êtes sous Mac:
    • Aller dans « /System/Library/Extensions » et localiser le fichier « AppleMobileDevice.kext » et le supprimer.
    • Puis aller dans « /Library/Receipts/ » et localise le fichier « AppleMobileDeviceSupport.pkg » et le supprimer.
    • Aller dans « /System/Library/LaunchDaemons/ » et localiser le fichier « com.apple.usbmuxd.plist » et le supprimer.
    • Aller ensuite dans « /System/Library/PrivateFrameworks » et localiser « MobileDevice.framework » et le supprimer.
    • Vider la Corbeille puis redemarrer l’Ordinateur.
    • Télcharger et re installer iTunes.
    • Puis restaurer de nouveau l’iphone.
    • Ces erreurs peuvent indiquer un problème matériel au niveau de votre appareil. Suivez les procédures décrites dans cet article et essayez également d’effectuer une restauration en vous connectant à un ordinateur ainsi qu’à un réseau dont vous êtes sûr, afin d’isoler ce problème à l’appareil.
    • Si le numéro IMEI ou l’adresse MAC n’est pas indiqué ou correspond à une valeur par défaut, cela peut aussi confirmer que le problème est d’ordre matériel.

    Erreur Inconnue 1002

    Erreur Inconnue (1002)

    • Une erreur 1002 ou un message « Réparation Nécessaire – Iphone ne peut emettre ni recevoir d’appels »
    • Le problème est certainement irréversible (Carte de communication HS?)

    Erreur Inconnue 1011

    Erreur Inconnue (1011)

    • Une erreur 1011 ou un message « Réparation Nécessaire – Iphone ne peut emettre ni recevoir d’appels »
    • Le problème est certainement irréversible (Carte de communication HS?)
    • Ces erreurs peuvent indiquer un problème matériel au niveau de votre appareil. Suivez les procédures décrites dans cet article et essayez également d’effectuer une restauration en vous connectant à un ordinateur ainsi qu’à un réseau dont vous êtes sûr, afin d’isoler ce problème à l’appareil. Si le numéro IMEI ou l’adresse MAC n’est pas indiqué ou correspond à une valeur par défaut, cela peut aussi confirmer que le problème est d’ordre matériel.

    Erreur Inconnue 1012

    Erreur Inconnue (1012)

  • Ces erreurs peuvent indiquer un problème matériel au niveau de votre appareil. Suivez les procédures décrites dans cet article et essayez également d’effectuer une restauration en vous connectant à un ordinateur ainsi qu’à un réseau dont vous êtes sûr, afin d’isoler ce problème à l’appareil.
  • Si le numéro IMEI ou l’adresse MAC n’est pas indiqué ou correspond à une valeur par défaut, cela peut aussi confirmer que le problème est d’ordre matériel.
  • Erreur Inconnue 1013

    Erreur Inconnue (1013)

    • Laisser iTunes ouvert, ne cliquer pas sur le bouton « Ok ».
    • Lancer QuickPwn ou Redsn0w afin de sortir l’iphone du mode restaure. Suivre la procedure, les logiciels doivent reconnaitre votre iPhone et le faire redemmarrer en mode « Normal »
    • Ces erreurs peuvent indiquer un problème matériel au niveau de votre appareil. Suivez les procédures décrites dans cet article et essayez également d’effectuer une restauration en vous connectant à un ordinateur ainsi qu’à un réseau dont vous êtes sûr, afin d’isoler ce problème à l’appareil. Si le numéro IMEI ou l’adresse MAC n’est pas indiqué ou correspond à une valeur par défaut, cela peut aussi confirmer que le problème est d’ordre matériel.

    Erreur Inconnue 1015

    Erreur Inconnue (1015)

    • Restaurer plusieurs fois avec le même firmware en mode DFU.
    • iPhone n’est pas reconnu en mode DFU (Dowgrade impossible, si vous n’etes pas en DFU):
    • Mettre manuellement votre iPhone en DFU: – Maintenir le bouton Home + Power simultanement jusqu’au re-demarrage de votre iPhone (10sec). Puis relacher uniquement le bouton Power jusqu’à l’apparition du message « iTunes a détécté un iPhone en mode recupération » (25sec).
    • Naturellement, avec l’erreur 1015, vous êtes encore bloqué sur le logo avec la Pomme. Le Reboot reste inpossible. Utiliser alors un outil pour sortir votre iPhone de la « Loop » Restaure.
    • Lancer QuickPwn pour le débloquer. Sinon testez avec iPhuc, iNdependance, iRecovery, iBricker..
    • Cette erreur s’affiche en cas de tentative de mise à niveau vers une version antérieure du logiciel de l’iPhone ou de l’iPod touch. Cela peut se produire lorsque vous essayez d’effectuer une restauration à l’aide d’un ancien fichier .ipsw. La mise à niveau vers une version antérieure n’est pas gérée. Pour résoudre ce problème, essayez d’effectuer une restauration à l’aide de la version la plus récente du logiciel de l’iPhone ou de l’iPod touch disponible auprès d’Apple.

    Erreur Inconnue 1601

    Erreur Inconnue (1601)

    • Probleme durant la Restauration
    • Solution : Désinstallez complètement iTunes et le service Apple Mobile Device (Avec le logiciel Ccleaner)
    • Réinstallez iTunes 7.5 ou ultérieur.

    Erreur Inconnue 1602

    Erreur Inconnue (1602)

    • Probleme durant la Restauration
    • Solution : Désinstallez complètement iTunes et le service Apple Mobile Device (Avec le logiciel Ccleaner)
    • Réinstallez iTunes 7.5 ou ultérieur.

    Erreur Inconnue 1603

    Erreur Inconnue (1603)

    • Probleme durant la Restauration
    • Solution : Désinstallez complètement iTunes et le service Apple Mobile Device (Avec le logiciel Ccleaner)
    • Réinstallez iTunes 7.5 ou ultérieur.

    Erreur Inconnue 1604

    Erreur Inconnue (1604)

    • Problème souvent lié à un manque de puissance de votre iPhone.
    • Premiere Piste, Recharger votre iPhone avec une prise secteur (Pdt quelques heures)
    • Tenter ensuite de restaurer en Mode Recovery (Logo), et/ou en DFU.
    • Vérifier que votre cable n’est pas abimé (Possiblité de le faire changer pas Apple) et essayer avec un autre cable.
    • Débrancher votre Hub USB et brancher votre iPhone en direct avec votre Ordinateur (Sur le Port Usb 2.0).
    • Désinstallez complètement iTunes et le service Apple Mobile Device (Avec le logiciel Ccleaner)
    • Tester sur un autre PC.
    • Restaurer avec un firmware plus ancien.
  • Si un dépannage d’isolation USB n’a pas permis de résoudre le problème et que vous ne disposez d’aucun autre ordinateur, procédez comme suit :
    1. Connectez l’iPhone à iTunes et assurez-vous que l’appareil est en mode de récupération. Si ce n’est pas le cas, placez-le en mode de récupération.
    2. Restaurez et attendez l’affichage de l’erreur 1604.
    3. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur OK.
    4. Fermez et rouvrez iTunes tout en laissant l’iPhone connecté.
    5. L’iPhone devrait à nouveau être reconnu en mode de récupération.
    6. Relancez la restauration.

    Si les étapes ci-dessus n’ont pas permis de résoudre le problème, essayez d’effectuer la restauration en utilisant un câble USB, un ordinateur et une connexion réseau dont vous êtes sûr.

    • Utiliser iReb:
      • Télécharger iReb 3.1-2
      • Dézipper iReb.
      • Connecte ton iPhone à ton Pc, lances iReb,
      • Met ton iPhone en DFU, iTunes doit s’ouvrir et detecter un iphone en mode restauration..
      • Fermes iTunes, iReb doit reconnaitre ton iPhone, l’ecran devient alors blanc,
      • Re-Ouvres iTunes et restaure avec par exple un custom firmware.

    Erreur Inconnue 1608

    Erreur Inconnue (1608)

    Probleme lié au peripherique Usb.

    • Premiere Piste, Recharger votre iPhone avec une prise secteur (Pdt quelques heures)
    • Tenter ensuite de restaurer en Mode Recovery (Logo), et/ou en DFU.
    • Vérifier que votre cable n’est pas abimé (Possiblité de le faire changer pas Apple) et essayer avec un autre cable.
    • Débrancher votre Hub USB et brancher votre iPhone en direct avec votre Ordinateur (Sur le Port Usb 2.0).
    • Désinstallez complètement iTunes et le service Apple Mobile Device (Avec le logiciel Ccleaner)
    • Tester sur un autre PC.
    • Restaurer avec un firmware plus ancien.

    Erreur Inconnue 1609

    Erreur Inconnue (1609)

    • Erreur peu connue , privilegier une Restauration en DFU de votre iPhone.

    Erreur Inconnue 1611

    Erreur Inconnue (1611) Probleme lié au peripherique Usb. Votre batterie est surement H.S

    • Se traduit par un manque de puissance voire une déconnexion (Voir Erreur 9).
    • Recharger votre iPhone avec une prise secteur (Pdt quelques heures)
    • Restaurer en Mode DFU.
    • Désinstallez complètement iTunes et le service Apple Mobile Device (Avec le logiciel Ccleaner)
    • Tester sur un autre PC.
    • Solution : Aller dans ~/Library/iTunes/Device Support et supprimez les éventuels fichiers qui s’y trouvent. Le dossier doit être vide
    • Verifier que le dossier « Device Support » existe dans /Musique/iTunes, lui aussi doit etre vide.
    • Déplacez votre custom firmware, qui doit être normalement sur le bureau dans ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates afin qu’il soit rangé à coté des firmwares officiels.
    • Redémarrer votre iPhone en mode restaure.
    • Pour restaurer un firmware Custom, il est conseille d’avoir un iPhone déjà Jailbreaké
    • Pour une version d’iTunes inferieure à 7.7 un patch est a applique pour autoriser la mise
    • Utiliser iReb:
      • Télécharger iReb 3.1-2
      • Dézipper iReb.
      • Connecte ton iPhone à ton Pc, lances iReb,
      • Met ton iPhone en DFU, iTunes doit s’ouvrir et detecter un iphone en mode restauration..
      • Fermes iTunes, iReb doit reconnaitre ton iPhone, l’ecran devient alors blanc,
      • Re-Ouvres iTunes et restaure avec par exple un custom firmware.
    • Ces erreurs peuvent indiquer un problème matériel au niveau de votre appareil. Suivez les procédures décrites dans cet article et essayez également d’effectuer une restauration en vous connectant à un ordinateur ainsi qu’à un réseau dont vous êtes sûr, afin d’isoler ce problème à l’appareil.
    • Si le numéro IMEI ou l’adresse MAC n’est pas indiqué ou correspond à une valeur par défaut, cela peut aussi confirmer que le problème est d’ordre matériel.

    Erreur Inconnue 1612

    Erreur Inconnue (1612)

    • Erreur peu connue , Restauration en DFU de votre iPhone (Debrancher tout Hub non alimenté et utiliser un cable normal)

    Erreur Inconnue 1618

    Erreur Inconnue (1618)

    • Erreur peu connue , Restauration en DFU de votre iPhone (Debrancher tout Hub non alimenté et utiliser un cable normal)
    • Utiliser iReb:
      • Télécharger iReb 3.1-2
      • Dézipper iReb.
      • Connecte ton iPhone à ton Pc, lances iReb,
      • Met ton iPhone en DFU, iTunes doit s’ouvrir et detecter un iphone en mode restauration..
      • Fermes iTunes, iReb doit reconnaitre ton iPhone, l’ecran devient alors blanc,
      • Re-Ouvres iTunes et restaure avec par exple un custom firmware.

    Erreur Inconnue 1639

    Erreur Inconnue (1639)

    • Erreur peu connue , Restauration en DFU de votre iPhone (Debrancher tout Hub non alimenté et utiliser un cable normal)

    Erreur Inconnue 2003

    Erreur Inconnue (2003)

    • Erreur peu connue , privilegier une Restauration en DFU de votre iPhone (Deconnexion Usb, similaire à l’erreur 6 ou 9, Débrancher tout Hub non alimenté et utiliser un cable normal)

    Erreur Inconnue 2005

    Erreur Inconnue (2005)

    • Restauration en DFU de votre iPhone (Debrancher tout Hub non alimenté et utiliser un cable normal)

    Erreur Inconnue 2006

    Erreur Inconnue (2006)

    • Restauration en DFU de votre iPhone (Debrancher tout Hub non alimenté et utiliser un cable normal)

    Erreur Inconnue 3004

    Erreur Inconnue (3004)

    • Problème de Restauration.
    • Supprimer la mise à jour (dans ~/Bibliothèque/iTunes/…) et la télécharger à nouveau.
    • si les étapes indiquées dans la section Erreur 3000 à 3999 ne permettent pas de résoudre le problème, vous pourrez peut-être résoudre une erreur 3004 en fermant iTunes et en utilisant la commande suivante dans l’utilitaire de ligne de commande : dscacheutil -flushcache.

    Erreur Inconnue 3013

    Erreur Inconnue (3013)

    • Problème de Restauration.
    • Supprimer la mise à jour (dans ~/Bibliothèque/iTunes/…) et la télécharger à nouveau.

    Erreur Inconnue 3014

    Erreur Inconnue (3014)

    • Problème de Restauration.
    • Supprimer la mise à jour (dans ~/Bibliothèque/iTunes/…) et la télécharger à nouveau.

    Erreur Inconnue 3015

    Erreur Inconnue (3015)

    • Problème de Restauration.
    • Supprimer la mise à jour (dans ~/Bibliothèque/iTunes/…) et la télécharger à nouveau.
    • Supprimer la mise à jour (dans ~/Bibliothèque/iTunes/…) et la télécharger à nouveau.

    Erreur Inconnue 3194

    Erreur Inconnue (3194)

    • Problème de Restauration.
    • Apple a mis en place un nouveau système de sécurité sur les iPhones. Cette nouvelle sécurité vous empêche de restaurer votre iPhone avec un ancien firmware. Si le firmware est encore disponible via iTunes, vous pouvez restaurer avec ce firmware. A partir du moment ou celui ci disparait, il est alors impossible de restaurer avec ce dernier, sauf si:
    • Vous avez sauvegardé ce que l’on appelle votre ECID.
    • Vous avez récuperer votre fichier SHSH.
    • Mais que signifient ces abréviations:
      • L’ECID est l’identifiant de votre iphone. Il faut sauvegarder cet ECID a chaque nouveau firmware. Deux solutions s’offrent à vous pour sauvegarder votre ECID:
        • 1. Utiliser ECID Grabber/Email ECID (cf google) pour récupérer votre ECID, puis Umbrella pour l’enregistrer.
        • 2. Ouvrir Cydia, et Cliquer en première page sur le Coeur: « Make my life easier »
      • Le fichier SHSH est le fichier de sécurité généré par le serveur Apple lors d’une requête de restauration. Umbrella et Cydia utilise un serveur particulier afin de récupérer pour vous ce fichier de Sécurité. vous pouvez le sauvegarder localement (cf. readme Umbrella)
    • Vous avez une erreur itunes (3194), c’est que vous pointez sur les serveurs Apple lorsque vous essayer de restaurer (fichier HOSTS non modifié), sinon c’est que vous n’avez tout simplement pas votre ECID sauvegarde pour le firmware que vous tenter de restaurer.

    Erreur Inconnue 3952

    Erreur Inconnue (3952)

    • Problème lié à iTunes.
    • Cette situation peut se produite si vous utilisez une ancienne version d’iTunes, si vous avez un problème de connexion réseau ou si un système de protection de type pare-feu installé sur votre ordinateur bloque certains ports de communication qui doivent être ouverts pour qu’iTunes puisse fonctionner correctement..
    • Désinstaller, et Re-installer iTunes (Couper votre Pare-Feu, et si vous utilisez une connection Wifi lors du téléchargement, privilegié une connection avec votre cable ethernet

    Erreur Inconnue 9807

    Erreur Inconnue (9807)

  • Si vous rencontrez une « Erreur 9807 », ouvrez l’accès aux serveurs VeriSign suivants : evintl-ocsp.verisign.com evsecure-ocsp.verisign.com
  • Erreur Inconnue 9808

    Erreur Inconnue (9808)

  • Ssuivez les étapes décrites dans l’article iTunes Store : message d’alerte inconnu lors de la connexion pour résoudre ce problème. Si ces étapes n’ont pas permis de résoudre le problème ou si le redémarrage rétablit les valeurs initiales des réglages, suivez les étapes décrites dans l’article iTunes pour Windows : dépannage de problèmes de logiciels de sécurité.
  • Erreur Inconnue 9812

    Erreur Inconnue (9812)

    • Probleme de connexion Internet sur Xp et Vista.
    • Vous rendre dans Internet explorer/Outils/Options Internet/Avancés, puis décocher « Vérifier la révocation du certificat serveur* ».
    • Si malgré tout l’erreur persiste, essaier avec un autre Ordinateur.
    • Si vous avez un haut débit (câble, ADSL ou un autre accès haut-débit), essayez d’éteindre votre modem pendant une minute puis rallumez-le. Si vous avez également un routeur connecté à votre modem, éteignez-le pendant une minute puis rallumez-le à nouveau. Une fois la connexion web établie, essayez d’accéder à l’iTunes Store à nouveau depuis iTunes.
    • Si la procédure ci-dessus ne résout pas le problème, suivez les étapes de l’article de la base de connaissance Microsoft KB931125.
    • Si le problème persiste, suivez les étapes de l’article de la base de connaissance Microsoft 822798 pour résoudre le problème. Remarquez que même si l’article Microsoft décrit un autre problème, les causes et les solutions des deux problèmes sont les mêmes.

    Erreur Inconnue 11333

    Erreur Inconnue (11333)

    • Probleme de Certificat sur iTunes et Safari (Mettre tout à jour)
    • Sur Windows, Re-installez iTunes, attention iTunes peut vous prevenir qu’un composant est manquant ou non à jour. Effectuez la mise à jour.

    Erreur Inconnue 11556

    Erreur Inconnue (11556)

    • Le problème vient d’iTunes Store France. Pour y remédier, changer de pays, en selectionnant le Store US.

    Erreur Inconnue 13001

    Erreur Inconnue (13001)

    • Supprimer les fichiers iTunes Library Extras.itdb et iTunes Library Genius.itdb dans le dossier MesDocuments/MaMusiques/itunes , et Redémarrer votre PC.

    Erreur Inconnue 13014

    Erreur Inconnue (13014)

    • Solution 1: Assurez-vous d’avoir installé la dernière version d’iTunes.
    • Solution 2: Quittez et ouvrez à nouveau iTunes. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur.
    • Solution 3: Quittez iTunes, désactivez temporairement le logiciel de sécurité antivirus de votre ordinateur, puis ouvrez à nouveau iTunes et essayez de synchroniser votre appareil. Si iTunes synchronise correctement votre iPhone ou votre iPod touch, consultez votre fournisseur de logiciel antivirus.
    • Solution 4: Désactivez Genius dans la barre latérale Genius (sélectionnez Affichage > Masquer la barre latérale Genius).

    Erreur Inconnue 13019

    Erreur Inconnue (13019)

    • Cocher dans l’onglet information « Gerer manuellement musiques .. »
    • Dans iTunes>Préférences supprimer l’historique de synchronisation.
    • Brancher votre iPhone et laissez iTunes procéder à sa sauvegarde habituelle.
    • La sauvegarde terminée, cliquer sur l’iPhone afin de faire apparaitre les différents onglets (information, vidéo, musiques etc..)
    • En cliquant sur celui, apparaiteront les menus Musique/Sonneries/informations etc..
    • Dans l’onglet musique, décocher les options de synchronisations, faire de même pour chaque onglet « Podcast », « Videos »
    • Au final aucune données ne doit être synchronisée, cliquer sur « Appliquer ».
    • Une fois fait, cliquer sur le bouton en bas a droite: « Synchroniser ».
    • Vous devriez au final voir de l’espace se libérer sur barre de capacité de l’iPhone
    • Retournez dans les onglets précédents et cochez de nouveau les musiques, podcasts etc.
    • Re-synchroniser votre iPhone

    Erreur Inconnue 13136

    Erreur Inconnue (13136)

    • Solution 1: Assurez-vous d’avoir installé la dernière version d’iTunes.
    • Solution 2: Quittez et ouvrez à nouveau iTunes. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur.
    • Solution 3: Quittez iTunes, désactivez temporairement le logiciel de sécurité antivirus de votre ordinateur, puis ouvrez à nouveau iTunes et essayez de synchroniser votre appareil. Si iTunes synchronise correctement votre iPhone ou votre iPod touch, consultez votre fournisseur de logiciel antivirus.
    • Solution 4: Désactivez Genius dans la barre latérale Genius (sélectionnez Affichage > Masquer la barre latérale Genius).

    Erreur Inconnue 13213

    Erreur Inconnue (13213)

  • Solution 1: Assurez-vous d’avoir installé la dernière version d’iTunes.
  • Solution 2: Quittez et ouvrez à nouveau iTunes. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur.
  • Solution 3: Quittez iTunes, désactivez temporairement le logiciel de sécurité antivirus de votre ordinateur, puis ouvrez à nouveau iTunes et essayez de synchroniser votre appareil. Si iTunes synchronise correctement votre iPhone ou votre iPod touch, consultez votre fournisseur de logiciel antivirus.
  • Solution 4: Désactivez Genius dans la barre latérale Genius (sélectionnez Affichage > Masquer la barre latérale Genius).
  • itunes n’a pas pu se connecter à l’iphone << >> en raison de la réception d’une réponse non valide du périphérique.

  • Solution 1: Redémarrer votre iPhone, Redémarrer votre Ordinateur
  • Solution 2: Mettre à jour le BIOS de votre Ordinateur (Windows Seven, Win7 entre autre..)
  • Solution 3: Désinstaller, Re-Installer iTunes (CCleaner pour s’assurer d’avoir effacé toute trace d’iTunes)
  • Solution 4: Supprimer et réinstaller le service de Périphérique mobile Apple.
  • BlogBang

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    Posté par HelpmiPhone Le jeudi 27 août 2009 à 09:24 Actualité Aidez-moi!! Vocabulaire iPhone iTunes iTunes
    BlogBang

    Apple vient en effet d’annoncer la sortie du nouveau système d’exploitation Mac pour le Vendredi 28 aout.

    Plus rapide plus stable, bref que des améliorations en perspective, et ce à un tarif de 29€ pour les anciennes versions et 8.99€ pour ceux ayant acheté un Mac récemment (Apres le 08 juin 2009)

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    mainimage

    Mac OS X Snow Leopard est la version plus simple, plus puissante et plus aboutie de Mac OS X. Elle intègre de nombreuses améliorations, des technologies de nouvelle génération, une prise en charge native de Microsoft Exchange Server et de nouvelles fonctions d’accessibilité. Voir les nouveautés

    BlogBang

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    Posté par HelpmiPhone Le mardi 25 août 2009 à 17:40 Actualité Mac Mise à Jour
    BlogBang

    Vous avez un Souci avec vos écouteurs iPhone, iTouch (Gresillements, problemes avec un ecouteur gauche ou droit?), votre Dock iPhone ? Et bien soyez bien attentifs, Apple vous les remplacent gratuitement (A condition bien entendu, qu’ils ne soient pas tombés dans l’eau, arrachés ou autres)..

    Etape 1: Allez sur ce lien

    https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

    Etape 2: Mettez votre numéro de série de votre iPod/iPhone/iTouch

    Etape1

    Etape 3: Acceptez le contrat. Il doit vous mettre « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de réparation. »

    Etape4

    Etape 4: Si vous n’êtes pas inscrit chez Apple allez ici :

    S’inscrire

    Etape5

    Ou identifiez vous

    Etape2

    Etape 5: (Infos relatives au produit) Puis sélectionnez « Remplacer la pièce défectueuse ». Cliquez sur « Continuer »…

    Etape6

    Etape 6: (Infos relatives au symptôme) Choisissez soit « Ecouteurs- Mauvaise qualité sonore/parasites » ou « Ecouteurs- Son irrégulier ou inexistant ». Dans « Sélectionnez un problème qui décrit au mieux la raison de la demande de réparation ».
    Choisisser « Irrégulier » ou « Permanent » dans « Ce problème est permanent ou survient-il de façon irrégulière ?
    Dans  » Décrivez le problème.  » Comme la phrase l’indique décrivez votre problème…( Ex: Un de mes ecouteurs ne marche plus)
    Dans « Décrivez vos tentatives de résolution du problème jusqu’à présent. » Idem comme la phrase l’indique… (EX :Connectez les écouteurs d’iPod au port de sortie audio (« prise casque ») de votre ordinateur ou à un autre équipement audio muni d’une prise casque stéréo de 3,5 mm.)

    Cliquez sur « Continuer »…

    Etape 7: (Infos relatives au contact) Votre prénom et votre nom sont déjà mis.
    Adresse
    Ville, Département, Code postal…
    Adresse e-mail puis téléphone
    Enfin vous choisissez dans « Propriétaire du produit  » Ce que vous voulez .

    Etape 8 Ils vont vous demander un numéro de carte bancaire pas de panique . Le montant est de 0 euros Mais ceci est pour éviter tout abus de ce service rien ne vous sera débité sur votre compte, sauf si vous ne renvoyez pas la pièce.

    Pour l’enovi du produit defectueux, Il faut:

    • Prendre l’étiquette à l’interieur et la coller sur l’ancienne (UPS return service)
    • Mettre la pièce d’effectueuse dedans, sans la scotcher ou fermer
    • Appeler au 0800 877877 Pour fixer un rendez vous pour le retour de la pièce d’effecteuse….
    • Attendre puis dès que UPS arrive puis fermer la boite devant lui
    • Soit il vous donne un return service ou alors si il en a pas Demander lui de signer le recu d’accompagnement!!! Très important c’est la preuve que vous avez bien reçu la pièce….

    Etape7

    Merci de ne pas abuser de ce service.

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    Posté par HelpmiPhone Le dimanche 23 août 2009 à 01:59 Actualité Aidez-moi!! iPhone
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    Mac 10.6

    AppleInsider a recu un certain nombre d’information concernant des utilisateurs ayant participé au programme de mise a jour Apple, leur permettant de mettre a jour pour 8,95 euros leur Mac. Il semblerait que ces commandes ont été acceptée et sons en cours de traitement (Date du 28 août est annoncée) .

    Cependant selon le site, la mention du 28 aout vient de disparaitre laissant place l’insription « début Septembre »..

    Ce Programme n’est reservé en exclusivité qu’aux possesseurs d’un Mac depuis le 8 Juin 209 (inclus)

    Maj: Les précommandes sont disponibles sur le site d’apple

    Mac 10.6

    AppleInsider has received a number of reports in recent days from customers who qualify for Apple’s Up To Date Program, stating that the Apple Online Store has accepted their order for Snow Leopard. While the online store is not yet officially accepting general preorders for the upcoming operating system release, some users this week have already had their credit cards charged for the $9.95 upgrade price.

    At the same page where Up To Date customers can check their status, it said this week that the ship date would be Aug. 28. That listing quickly changed to say « September. »

    The Up To Date Program allows customers who purchased a Mac with OS X Leopard installed on or after June 8, 2009, to upgrade to Snow Leopard for $9.95.

    Via Appleinsider.com

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    Posté par HelpmiPhone Le dimanche 23 août 2009 à 01:17 Actualité Mac Mise à Jour
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    iStudiez

    Une vie d’étudiant est tellement riche, des horaires de cours à enregistrer, des exercices à préparer, des présentations à rendre, Bref, une multitude de choses à retenir! istudiez vient vous soulager et vous guider dans votre vie d’etudiant!

    iStudiez Appstore


    Grace à iSutdiez ne ratez plus aucun cours, organisez vos présentations et travaux personnels facilement.

    Fonctionnalités d’iStudiez Pro:

    • Vue automatique du Jour, affichant un résumé de vos cours et de vos travaux en cours.
    • Un Agenda complet pour enregistrer les moindres taches et votre emploi du temps
    • Un Calendrier permettant d’afficher une vue mensuelle, annuelle de votr emploi du temps
    • Une personnalisation par couleur de vos cours, de vos taches.
    • Une Design particulièrement soigné.
    • La Gestion du Carnet d’Adresse est intégrée (Ajout de vos contacts, etc).
    • Multilingues tel que l’Anglais, Chinois, Tchèque, Néerlandais, Français , Allemand, Hongrois, Italien, Portugais , Espagnol, Russe etc..

    smarttoday-1250287963iStudiez

    A student’s life is a dizzying mix of activity and just plain craziness! Take charge of your schedule and put iStudiez Pro to work for you!

    iStudiez Appstore


    Take advantage of iStudiez Pro easy navigation and never miss another course, lecture and lab, track tasks and deadlines, plan homework, arrange assignments and much more!

    iStudiez Pro Features:

    • Smart Today view automatically displays summary of current classes and tasks after basic schedule was input
    • Fully-featured and detailed schedule planner
    • Interactive multifunctional calendar including expanded month and week views
    • Color labels to mark each particular course
    • Stylish and comprehensively designed icons to distinguish key class types
    • Support of iPhone/iPod’s touch unique features like device rotation and touch gestures
    • Integrated address book
    • English, Chinese (Traditional and Simplified), Czech, Dutch, French, German, Hungarian, Italian, Portuguese (Brazil), Russian, Slovak, Spanish and Ukrainian language versions included!

    smarttoday-1250287963

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    Posté par HelpmiPhone Le samedi 22 août 2009 à 23:39 Actualité Application iPhone
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    itunes_9.0

    Une Rumeur circule sur le web, diffusé via Boy Genius, concernat une future version d’iTunes 9.0

    Cette nouvelle version serait une nouvelle mise a jour importanye pour Apple, en effet, elle permettrait le support du  Blu-ray (Format video reputé), et permettrait à l’utilisateur de gérer l’organisation des icones de ses application depuis iTunes.

    Ainsi en theorie, il serai tpossible de specifier depuis iTunes, l’ordre de vos applications sur votre Springboard..

    iphone-app-management

    Mais une nouvelle fonctionnalite, permettrait à iTuens de communiquer avec les application de type « reseaux sociaux » tel que Twitter, Facebook et probablement Last.fm.

    Cette intégration permettrait a Apple de faire apparaître les chansons en cours d’ecoute sur ces sites, avec une redirection permettant l’achat d’un album..

    [via Boy Genius Report]

    Disponible ici

    itunes_9.0

    A Rumor from Boy Genius, is spread on the web, regarding a future version of iTunes 9.0

    They claim that the new version of iTunes could include Blu-ray support, give users the ability to visually organize and arrange iPhone application (sorting App display on iPhone’s Springboard) within iTunes.

    iphone-app-management

    And some kind of integration with social networking sites such as Twitter, Facebook and possibly Last.fm

    The integration with social networking sites could mean broadcasting of the currently playing song to social networking sites like Twitter, Facebook etc along with a link to buy the song in iTunes.

    [via Boy Genius Report]

    BlogBang

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    Posté par HelpmiPhone Le samedi 22 août 2009 à 23:16 Actualité iTunes iTunes
    BlogBang

    Pour Rappel:

    ———————————————————————————————————————–

    Pour les Autres:

    Il arrive que lors de manipulation avec votre iphone, en le mettant à jour, en le jailbreakant ou même en le desimlockant
    que votre iPhone se bloque et reste en mode restaure (dit Recovery mode, avec le logo Cable+iTunes).

    TS1275

    Avant de tenter quoique ce soit via iRecovery, tenter de redemarrer votre iPhone en maintenant le bouton Home+Power appuyer pendant 20 secondes.

    solutions_restart_06252008phone_solutions3

    Si cette manipulation ne fonctionne pas, et que celui ci Redemarre et revient sans arret sur cette image.. passer alors aux étapes suivantes (Valables pour Mac et Windows):

    Etape 1 – Télécharger iRecovery, et extraire les fichiers sur votre bureau (Dézipper l’archive).

    Pour Windows, avant toute manipulation il vous faut installer LibUsb-Win32 (contenu dans l’archive)
    Attention, pour les utilisateurs de Vista, sélectionner les fichiers d’installation de LibUsb et cliquer bouton droit et assurez vous que LibUsb est en mode « Compatibilité avec Windows XP ». De plus assurez vous que le logiciel se lance avec les droits administrateurs. cf. « Run as Administrator ».

    Pour Mac, telecharger irecovery-mac et extraire les fichiers (Dézipper l’archive), puis passer à l’etape 2.

    Etape 2 - le logiciel fonctionne en ligne de commande et est basé sur les commandes iBoot.

    Pour Windows, ouvrir l’invité de commande (Démarrer>Executer> Taper cmd)
    Puis Naviguer jusqu’au dossier ou ont été extrait les fichiers dont iRecovery, Faire Cd Bureau etc..

    « C:\Documents and Settings\User\Bureau »

    Pour Mac, ouvrir Terminal et glisser/déposer le fichier iRecovery dans le terminal, le chemin du fichier d’affiche automatiquement, si ce n’est pas le cas, naviguer manuellement : Cd Bureau etc..

    « new-host:~ « Nom Ordinateur »$ cd /Users/ »YourName »/ « 

    Puis taper les commandes suivantes une à une:

    iRecovery -s
    setenv auto-boot true
    saveenv
    /exit

    Puis redemarrer votre iPhone (Home_Power pendant 10sec.)

    Si rien ne se passe remplacer la commande :

    « /Exit » par  »fsboot »

    Voila, si votre iPhone ne réagit pas, retenter plusieurs fois ces commandes, sinon tenter de restaurer en DFU votre iPhone.

    Attention : Si vous avez l’écran suivant en lieu et place de celui mentionné au début du tuto, il vous faut activer votre iPhone via iTunes, en inserant une Sim officielle ou une carte SIM universelle.

    HT1414_06 HT1414_08b

    ———————————————————————————————————————–

    Maj: Toutes ces étapes sont trop compliquées?

    2 nouveaux logiciels sont apparus:

    Recboot pour Mac et PC.
    En un simple clic, vous pouvez mettre votre iPhone en mode Restaure ou le sortir du mode Restaure.

    EasyiRecovery pour PC uniquement.

    En un simple clic, vous pouvez mettre votre iPhone en mode Restaure ou le sortir du mode Restaure.

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    Posté par HelpmiPhone Le samedi 22 août 2009 à 00:50 Aidez-moi!! Mac Windows iPhone
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    D’habitude, vos adresses, contacts, musqiues et applications sont toujours accessibles dans iTuens, malgré un restaure ou la re-initialisation de votrer iphone. Il est souvent simple de les remettre dans votre iPhone. Mais alors que dire des Sms.. Combien de fois vous êtes vous retrouver à devoir restaurer et ne pouvoir récuperer vos Sms..

    Bon effectivement ceux d’entre vous qui ont Jailbreakés leur iPhones, utilisent consitant à

    à récuperer dans  le chemin suivant « /private/var/mobile/Library/SMS » le fichier « sms.db » , à copier le fichier sur leur ordinateur afin de le transferer par la suite grace au SSH, sur leur iPhone fraichement restauré ou mis à jour.

    Pas évident pour tous, hein?!

    Mais quelle solution alors pour ceux qui n’ont pas un iPhone jailbreaké?

    Voila donc une méthode, relativement simple, ne demandant aucune manipulation trop complexe afin de restaurer votre ancien Sms..

    Cette méthode consiste simplement à rcopier/coller  les fichier de votre ancienne sauvegardes dans le dossier de votre nouvelle sauvegarde.

    Aller dans le Dossier de sauvaegarde iTunes:

    Puis, dans le dossier de sauvegarde, vous trouverez une multitude de dossiers dont les noms se composent de suite de lettre et de chiffres dits « Caracteres Hex ».

    Mais alors comment identifier ces dossiers de sauvegardes? Pour cela 2 methodes sont disponibles,

    vous pouvez soit synchroniser un à un vos iPhone/ votre iphone afin d’identifier a quelle heure le dossier de sauvegarde a été modifié ou tout simplement en vous rendant dans votre historique de sauvegardes

    (En effet chaque sauvegarde est identifiable grace IMEI de l’iPhone, qui est unique pour chaque appareil..) Backup

    Dans Finder ou Explorer,  trier les dossier par date, puis identifier le dossier de chacune des sauvegardes.

    Prendre le dossier de votre dernier sauvegarde (Celle qui contient les sms a recuperé), puis parcourir le dossier et  copier les 2 fichiers mentionnés ci dessous. Puis coller ces deux fichiers dans votre nouvelle sauvegarde (Celle qui est vierge de données). Assuré vous d’avoir synchronisé au moins une fois l’iPhone mis à jour ou restaurer, sinon aucun dossier de sauvegarde ne sera crée.

    Puis Connecter votre iPhone à votre Ordinateur et lancer iTunes. Dans le menu de gauche apparait votre iPhone, clicker et selectionner l’option « Restaurer à partir d’une sauvegarde ».. Save

    Selectionner la sauvegarde de votre iPhone (sauvegarde à laquelle nous avons rajouté les 2 precedents fichiers).

    Et voilà attendez que votre iPhone redemarre et profitez de vos anciens sms..

    Besoin d’aide, nous vous aidons ici : helpdesk.helpmiphone.comUsually, Contacts, music, Applications are stored in your Mac/Pc,  and it is quite easy to recover them after a restore. But what about the Sms?  Ok, weel you have a jailbroken iPhone and your are doing it manually, Navigating to /private/var/mobile/Library/SMS and Saving sms.db on your computer then following the vice versa after the new update, just copying sms.db from your computer to your iPhone /private/var/mobile/Library/SMS folder.. Not Damn easy right? But what about those you have UnJailbroken iPhone? Here is a simple procedure to Restore SMS History from Previous iPhone to New iPhone. Method is based on Copying file from your old backup and replacing it into your new backup. Navigate to the iTunes backup folder:

    • Windows User : C >> Users >> User Name >> AppData >> Roaming >> Apple >> Computer >> MobileSync >> Backup .
    • Mac OS X User : ~/Libary » Applications Support » MobileSync » Backup.

    In the backup folder there will be X number of  folders according to number of phones you synced to your iTunes. For example i have two iPhone 2G and 3G so i have two folders named with 40 random hex characters.  So How can you identify each Backup? To identify your particular iPhone backup sync both phones with 5 minutes of interval and note the time in your computer clock while syncing. Or Check In your Backup History the time of yopur last backup done for each iPhone (Each iPhone might have their one IMEI number). Backup In Finder or Explorer, sort the view by date, you will then be able to identify each backup folder. Now you know the folder where your previous iPhone backup is saved,  so explore to that particular folder and copy the two below files to your iPhone folder (Which conatins the New iPhone). Make sure you must synced new iPhone at least once so back up folder will be created.

    • 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28.mddata
    • 3d0d7e5fb2ce288813306e4d4636395e047a3d28.mdinfo

    Connect your new iPhone to your computer and launch iTunes. Then in the left menu, click and select the ‘Restore from Backup…’ option.

    Save

    Select the backup of your New iPhone. That’s it for you sms.. You finally got them..

    You need hep? Raise a ticket on our website support  : helpdesk.helpmiphone.com

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    Posté par HelpmiPhone Le vendredi 21 août 2009 à 19:21 Actualité Aidez-moi!! Mac Windows iPhone iTunes iTunes

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